当患者出现感冒和发热症状时，应根据患者的具体情况进行分析。如果感冒发烧患者的体温低于38.5℃，建议患者多喝水或进行物理降温治疗；如果感冒发烧患者的体温在38.5℃以上，建议使用非甾体抗炎药来达到降温的目的；此外，感冒和发烧患者应避免同时服用多种药物，或自行增加剂量。